共享未来生活 南方周末房地产行业CSR分论坛在京落

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2018-10-28

  碧桂园集团新体系推进团队组长、筑梦公司总经理孙军进行案例分?/div>  以责任,创建美好未来  圆桌对话环节由南方周末经济部记者刘诗洋主持?位大咖围绕“以责任,创建美好未来”这一主题,共议新时代背景下房地产行业面临的机遇及挑战,并着重针对房地产行业的消费者权益保障进行了交流?/div>  瑞安上海(管理)有限公司品牌及企业事务总经理张烨表示,不该把消费者和经营者的权益对立开来,企业应与消费者成为合作伙伴,才能走得更远。北京工商大学经济学院教授、企业营商环境研究中心主任郭毅提出,房企和消费者之间存在信息不对称、沟通有误差等问题,容易造成消费者的期待落差,需强化双方的沟通,以真诚的理解和反馈解决问题。朗诗常青藤事业部副总经理、绿色供应链工作小组副组长罗丹指出,企业应充分理解消费者的需求,并通过调研客户需求和满意度、公开采购过程等途径,力求做到信息透明?/div>  碧桂园集团新体系推进团队组长、筑梦公司总经理孙军认为,房子作为一个产品,其中的每个部分都应有使用说明,通过增加产品信息的透明度,有利于打破企业与客户之间的分裂局面,加大对消费者权益的保护力度。南方周末绿色新闻部执行主任、绿色研究中心主任何海宁则从消费者的角度出发,提出了对房地产企业增进信息透明度的几点建议,包括房企应准确披露楼盘对周边环境的不良影响、建筑材料对业主的健康影响以及周边配套设施等信息?/div>